配送ポリシー

どこから発送されますか？

すべてのご注文は、韓国・ソウルから追跡可能な国際配送サービス（韓国郵便 EMS / K-Packet）で発送いたします。

配送にはどのくらいかかりますか？

通常、お届けまで約1週間かかります。ただし、お客様の国の通関状況や現地の配送業者の状況により配送期間が変動する場合があるため、具体的なお届け日をお約束することはできません。

注文が発送されたことはどうやってわかりますか？

ご注文の商品が発送されると、追跡番号が記載された確認メールをお送りします。

送料はいくらですか？

送料はチェックアウト時に計算・表示されます。

韓国国内の住所に配送できますか？

当ストアは韓国国外の住所への配送のみ承っております。韓国国内でのご注文は、韓国のオンラインストア icandorstyle.com をご利用ください。

荷物の転送サービスや住所レンタルサービスはありますか？

荷物の転送サービスおよび住所レンタルサービスは提供しておりません。

配送先住所を変更したいのですが、どうすればよいですか？

ご注文番号と新しい配送先住所を記載のうえ、できるだけ早く contact@icandorstyle.com までメールでご連絡ください。なお、ご注文の発送後は住所を変更できない場合がございます。

追跡なしの配送方法を選べますか？

当店のすべての配送方法には追跡番号が付いています。より安全なサービスをご提供するため、追跡なしの配送オプションはご用意しておりません。

関税・税金を支払う必要はありますか？

国によっては輸入関税や税金が課される場合があり、該当する場合はお客様のご負担となります。申し訳ございませんが、金額についてはご案内いたしかねます。お住まいの国の輸入税制度をご確認ください。

また、配送業者から請求される追加料金について、iCANDORは責任を負いかねますのでご了承ください。

荷物の受け取りやサインを拒否した場合はどうなりますか？

理由を問わず荷物の受け取りが拒否された場合、当初の送料と返送料はお客様のご負担となります。関税による受け取り拒否や、受取人不在による配達不能で返送された後に再発送をご希望の場合は、返送料と新たな送料の両方をお支払いいただく必要があります。

申告金額を指定したり、ギフトとして申告したりできますか？

当社は韓国の登録事業者であり、韓国の輸出関連法令に従って運営しております。商品の価格を過少に申告することは、どの国においても違法であるため行っておりません。同様に、輸入税を回避する目的で商品を「ギフト」として申告することもできません。