運送政策

商品從哪裡出貨？

所有訂單皆從韓國首爾出貨，並使用可追蹤的國際物流服務（韓國郵政 EMS / K-Packet）。

配送需要多久時間？

一般約需一週送達。但配送時間可能因您所在國家的海關通關情況及當地物流狀況而有所不同，因此我們無法保證確切的送達日期。

如何得知訂單已出貨？

訂單出貨後，您將收到一封附有追蹤號碼的確認電子郵件。

運費是多少？

運費將於結帳時計算並顯示。

可以寄送到韓國地址嗎？

本商店僅寄送至韓國以外的地址。韓國境內訂單請至我們的韓國網路商店 icandorstyle.com 購買。

是否提供包裹轉運／地址代收服務？

我們不提供包裹轉運或地址代收服務。

我需要更改收件地址，該怎麼做？

請盡快將訂單編號與新的收件地址寄至 contact@icandorstyle.com。請注意，訂單出貨後可能無法更改地址。

可以選擇無追蹤的配送方式嗎？

我們所有的配送方式皆附有追蹤號碼。為了提供更安全的服務，我們不提供無追蹤的配送選項。

需要支付關稅／稅金嗎？

部分國家可能會收取進口關稅或稅金，如有產生，須由顧客自行負擔。很抱歉，我們無法告知具體金額，請查詢您所在國家的進口稅政策。

另請注意，iCANDOR 不負責物流業者另行收取的任何額外費用。

如果我拒收或拒絕簽收包裹會怎樣？

若包裹因任何原因遭拒收，顧客須負擔原始運費及退回運費。若因關稅拒收或收件人不在導致配送失敗而退回後，顧客選擇重新寄送，則須支付退回運費及新的運費。

可以將包裹申報為特定金額或禮品嗎？

我們是在韓國登記的合法企業，並遵循韓國出口相關法規營運。低報或少報商品價格在任何國家皆屬違法，因此我們不會這麼做。同樣地，我們也無法為了規避進口稅而將商品申報為「禮品」。